KPI alebo aj ukazovatele výkonnosti - aký majú význam a s čím vedia pomôcť? Užitočné tipy, ako si ich správne vybrať, nastaviť a prostredníctvom čoho ich sledovať, a to aj v prípade e-shopu či sociálnych sietí. Všetky podstatné informácie, ktoré by mal o KPI vedieť podnikateľ.