Ak by ste si ako manažér firmy mohli vybrať ukazovatele, na základe ktorých posúdite finančné „zdravie“ Vašej firmy, ktoré by to boli?
Každý druh podnikania, ako aj každý typ manažéra alebo vedúceho pracovníka, používa na sledovanie svojej práce odlišné ukazovatele, ktoré sú skutočne životne dôležité pre fungovanie firmy. Pre výrobných pracovníkov sú to ukazovatele ako obrátkovosť zásob, včasné dodávky alebo jednotkové náklady. Pre ľudí pracujúcich v oblasti marketingu sú to ukazovatele ako počet nových zákazníkov, podiel na trhu a rast tržieb. Pre manažérov call centier by to mohol byť čas potrebný na odpoveď alebo nízka fluktuácia zamestnancov