Prevádzka eshopu
Povinnosti e-shopov od 13. júna 2014
Od 13. júna 2014 nadobúdajú účinnosť legislatívne zmeny, ktoré sa týkajú internetového predaja. Prečítajte si článok o 12. najdôležitejších z nich.
Povinné informácie na webovej stránke podnikateľa
Máte na svojom webe všetky potrebné informácie? Poradíme vám, čo by vám na ňom určite nemalo chýbať.
Prevádzka e-shopu a ochrana spotrebiteľa
Najdôležitejšie aspekty ochrany spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb cez internet. Na čo by si mali dať prevádzkovatelia e-shopov pozor, aké povinnosti musia dodržať a aké im hrozia sankcie?
Nákup (štvrtá fáza nákupného procesu)
V nákupnom procese zákazníka na internete sa dostávame na úplný záver. Klient je rozhodnutý, že ide niečo kúpiť a okamžite ako mu to ponúkate, vykonáva akciu.
Zvažovanie nákupu (tretia fáza nákupného procesu)
Pri tretej fáze nákupného procesu cez internet si potenciálny klient vyberá medzi vybranými značkami, zvažuje a hľadá na internete všetky pre a proti tesne predtým, než reálne nakúpi.
Familiárnosť so značkou (druhá fáza nákupného procesu)
V druhej fáze nákupného procesu na internete sa užívateľ zoznamuje so značkou, jej hodnotami a komunikáciou.
Ako správne osloviť klientov na internete
Cesta potenciálneho zákazníka k nákupu na vašom webe nie je priamočiara. Ľudí treba oslovovať a cieliť reklamou podľa toho, v akom štádiu nákupného procesu na internete sú.
Získanie povedomia o značke (prvá fáza nákupného procesu)
Na to, aby človek u vás cez internet nakúpil, musí najprv s vašou značkou prísť do styku. Na to slúžia rôzne reklamné kanály.