Majú rodinnú pekáreň, malý obchodík s potravinami na rohu vašej ulice, prevádzkujú pizzeriu alebo autoservis či kaderníctvo. Malým firmám, kde väčšinou vlastník je aj jediným pracovníkom, prípadne zamestnáva len malú hŕstku ľudí, sa nevenuje až taká pozornosť. A pritom sú tu vždy pre nás. Do svojho podnikania dávajú všetok čas, energiu, mnohokrát pracujú bez oddychu, len aby ich produkty či služby spĺňali požadované predstavy a kvalitu.