McDonald’s, Subway, Fornetti, Pizza Hut, Ives Rocher, Nordsee, Pietro Filipi, Mango – majú tieto spoločnosti niečo spoločné? Produkt a služby to zjavne nie sú – niektoré poskytujú služby rýchleho občerstvenia, ďalšia zas kvalitnú kozmetiku, alebo módne a dizajnové oblečenie. Avšak všetky môžeme považovať za úspešné, či už v rámci globálneho, alebo lokálneho – európskeho prostredia.